Revisión técnica y legal de la improcedencia declarada, identificación de vicios en el rechazo y reapertura del expediente.
Existen plazos para impugnar. Si recibió una carta de rechazo, el tiempo corre. Consulte antes de que venza el término.
Las aseguradoras rechazan reclamos invocando exclusiones que, al leer la póliza completa, no siempre aplican al caso concreto. El rechazo está redactado por abogados de la aseguradora. La respuesta debe estar redactada al mismo nivel.
Los motivos más comunes de rechazo en Ecuador incluyen: notificación extemporánea, incumplimiento de condiciones previas, aplicación de exclusiones generales sin análisis del caso particular, y falta de documentación. Varios de estos pueden ser revertidos con el sustento correcto.
Existe un plazo para impugnar el rechazo. Ese plazo varía según la póliza y la vía elegida (reconsideración interna, mediación, o acción judicial). ARSEC evalúa la ruta más eficiente para cada caso.
Leemos la carta de negativa y la confrontamos con la póliza y el expediente completo.
Determinamos si el rechazo tiene base técnica real o si hay argumentos sólidos para revertirlo.
Preparamos la respuesta formal con cada argumento rebatido documentalmente y dentro de plazo.
Conducimos el proceso hasta obtener una nueva resolución o agotar las vías disponibles.
La aseguradora envió carta de rechazo hace menos de 30 días
El rechazo invoca una exclusión pero el asegurado no recuerda haberla aceptado
El siniestro fue negado por "falta de documentación" y el asegurado tiene los documentos
Un reclamo anterior fue negado y el asegurado lo aceptó sin impugnarlo — verificar si aún hay vías
Cuéntenos el caso. La primera evaluación es sin costo y le indicaremos si hay una vía viable.
Revisar mi rechazo